Retur

Returnering, Reklamation & Garanti

Ønsker du at foretage en retur, kontakter du vores kundeservice ved at svare på din ordrebekræftelse eller skrive direkte til info@maxafitness.dk

Fortrydelse & Returnering

14 Dages Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog din bestilling. I denne periode må du forsigtigt undersøge produktet for at vurdere dets egenskaber og funktion, men det må ikke tages i brug.

Produktet skal returneres i uændret stand, med alt tilbehør og i original emballage. Hvis original emballage mangler, skal du bruge en tilsvarende type emballage, som giver tilstrækkelig beskyttelse. Det er vigtigt, at varen kan sælges som ny.
Returneres varen uden original emballage, selv med passende beskyttelse, fratrækkes 20 % af varens værdi ved refundering, da den ikke længere anses for at være i ny stand.

Levnedsmidler og forseglede produkter, såsom kosttilskud, energidrikke og lignende, kan kun returneres, hvis emballagen er uåbnet. Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager accepterer vi ikke returnering af disse produkter, hvis de er blevet åbnet.

Returneringer med tydelige brugsspor accepteres ikke. Hvis vi ikke kan godkende returneringen, har du mulighed for at få produktet tilbage mod betaling af forsendelsesomkostninger.
Bemærk, at specialfremstillede produkter ikke kan returneres. Dette gælder også for tennisketchere, hvor strengene er bestilt separat.

Udvidet Fortrydelsesret – 30 Dage Åbent Køb
Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi 30 dages åbent køb fra modtagelsesdatoen. Ved returnering mellem dag 15 og 30 skal varen returneres i uåbnet emballage.

Returnering af tøj, sko og ketchere
Ved returnering af tøj og sko må disse kun være prøvet forsigtigt indendørs. F.eks. må sko ikke være brugt udenfor eller på en padelbane.

Ketchere må ikke bruges til spil, og den beskyttende plast må ikke fjernes. Overtrædelse af disse regler medfører, at returneringen afvises.

Udvidet fortrydelsesret i juleperioden
Ved køb mellem Singles Day (11. november) og juleaften (24. december) tilbyder vi udvidet returret. Produkter købt i denne periode kan returneres frem til og med 31. januar, forudsat at varen er i uåbnet emballage.

Returnering af kampagner – "3 for 2"
Ved delvis returnering af et kampagnetilbud som f.eks. "3 for 2", bortfalder rabatten. Du betaler således fuld pris for de produkter, du beholder.
Ved en evt. returnering krediteres produktet minus rabatten og returfragt.

Returadresse

Vartex AB
Östra Storgatan 36
282 75 Hästveda
Sverige

For at returnere en vare anbefaler vi, at du bruger den returlabel, du kan få ved at kontakte vores kundeservice. Hvis du vælger at returnere varen på egen hånd, skal den sendes med "udbringning til virksomhed" – ikke til et afhentningssted – da dette kan forhindre os i at modtage pakken.

Returgebyrer

Ved returnering gælder følgende gebyrer:
• Returgebyret svarer til fragtomkostningen fra din oprindelige bestilling.
• Hvis din bestilling blev sendt med gratis fragt, vil der blive pålagt en returfragt, der svarer til normalfragt for de returnerede produkter.